نتّخذ كل الإجراءات الاحتياطية للحد من انتشار الفيروس كوفيد-19، وذلك حسب التعليمات الرسمية الصادرة عن منظمة الصحة العالمية، مثل: - مزيد من التنظيف. - إجراءات التطهير. - تجنّب الاجتماعات العامة وجهًا لوجه.

للأسف، فإن الظرف الطارئ يفرض علينا سياسات أكثر حرصًا، بما في ذلك التوجيهات الحكومية في هذا الخصوص، لذا نتوقع أن يؤدي ذلك إلى بعض التأخير في توصيل الشحنات. لمعرفة التفاصيل حول مدة التوصيل الحالية، يمكن مراجعة صفحة سياسة الشحن والتسليم. نشكركم بشدة على ولائكم لمتجرنا الإلكتروني ونعدكم بتقديم كل معلومة مفيدة في هذا الظرف الصعب. حافظوا على صحتكم وعلى صحة أحبّائكم.

 عند إتمامك لطلب شراءٍ على موقع الهدف للرياضة ,سوف تتلقى إشعارًا باستلام الطلب متضمنًا تفاصيل الطلبية والدفع والقيمة الإجمالية للطلب التي سيتم تحصيلها من بطاقة الائتمان الخاصة بك. الرجاء ملاحظة أن هذه المرحلة لا تعتبر تأكيدًا للطلب من الهدف للرياضة ، حيث يمكنك إلغاء طلبيتك عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر أيقونة المساعدة في المتجر و ملء النموذج بالرابط : 

نموذج طلب إلغاء , استبدال , ارجاع , تعديل 

يمكنك إلغاء الطلبية في المراحل التي تسبق تلقيك إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بأن الشحنة جاهزة أو جاري التوصيل  لا يمكن إلغاء الطلبية في هذه المرحلة.

نعم يمكنك ذلك , عند اختيارك للمنتج أضفه للسلة و قم باتمام عملية الشراء و ضع عنوان الشخص الذي تريد اهدائه و اختر الاستلام من قبل شخص آخر ثم أتمم الدفع 

نتخذ في موقع الهدف للرياضة جميع الاحتياطات اللازمة لضمان أمن المعلومات. حيث تتم معالجة تحويلات بطاقات الائتمان على الموقع باستخدام بوابة دفع إلكترونية آمنة تقوم بتشفير معلومات بطاقتك في بيئة استضافة آمنة،

لتكون مشفّرة بالكامل وتُستخدم فقط لإجراء عمليات الشراء التي نفذتها بنفسك فقط. يستخدم موقع الهدف للرياضة  بروتوكول التشفير لضمان تجربة شراء موثوقة وبكل سهولة وأمان.

يجب الإبلاغ عن الطلبات\ المنتجات التالفة أو الغير صحيحة في غضون يومين من تلقيها حتى نتمكن من معاينة عملية استرداد الأموال أو الاستبدال. لن يتم قبول أي بلاغ عن المنتجات التالفة بعد هذا الإطار الزمني. 

إذا لم تستلم طلبك في خلال 7 إلى 10 أيام عمل ، يرجى مراسلتنا عبر أيقونة المساعدة بالمتجر . لديك 30 يومًا كحد أقصى للمطالبة بشحنة لم يتم استلامها مطلقًا.

إذا كان أي منتج مفقودًا من طلبك الأصلي ، فيرجى مراسلتنا عبر الضغط على أيقونة المساعدة في المتجر  في غضون يومين من استلام الطلب و تعبئة النموذج بالرابط أدناه :

نموذج مساعدة

يمكنك الاستبدال/ارجاع جميع المنتجات إلا المنتجات المستثناة ذات العلاقة بصحة الإنسان وسلامته مثل:       

·  الملابس الداخلية.                                                                   

·   الاكسسوارات.                                            

يمكنك استبدال المنتج خلال 5 أيام و الاسترجاع خلال 3 أيام تبدأ بعد تسليم الطرد إليك. قم بإكمال نموذج الاستبدال/الاسترجاع بالرابط أدناه:

نموذج استبدال و ارجاع        

بعد تعبئة النموذج ستصلك رسالة على ايميلك مرفق فيها طلب اعادة الشحن           خلال  1-3 ايام عمل .
 يجب عليك التوجه الى اراميكس وإعادة شحن المنتجات الينا .
بمجرد استلامنا للطلب وقبول المنتج المستبدل / المسترجع  نعمل على ارسال المنتج البديل اواعادة المبالغ النقدية

                                                                         رجاء راجع سياسة الاستبدال و الاسترجاع من خلال زيارة صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع هنا  : سياسة الاستبدال و الارجاع

 يمكنك أيضًا مراسلتنا في أي وقت  عبر الضغط على أيقونة المساعدة في المتجر

للحصول على المزيد من المساعدة.

مدة الشحن من 3-7 ايام عمل .

نعتذر لايمكن الاستبدال او الاسترجاع لطلبات المتجر الالكتروني عن طريق الفروع .

يوجد حالتين وهي كالتالي :- 

- في حال كان الطلب جديد اوجاري التجهيز  تواصل معنا عبر قنوات التواصل بمتجر الهدف للرياضة وسنعمل على خدمتك .  

-ونعتذر لايمكننا التعديل او الالغاء في حال كان الطلب جاهز أو جاري التوصيل ونرجو منك الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع.

هنا : سياسة الاستبدال و الارجاع

 القياس بالسانتي متر ( سم ) .  

يتم تحويل المبالغ النقدية في مدة من 1- 14 يوم عمل بعد استلامنا للمنتج المسترجع و التأكد من أنها بحالتها الأصلية.

مدة شحن المنتجات من 7-14يوم عمل وقد تزيد الى 21 يوم عمل في الاجازات الرسمية .

بعد الانتهاء من تعبئة بياناتك بشكل صحيح في نموذج خدمات مابعد البيع  ستظهر لك رسالة انه تم ارسال طلبك .

لا يتم قبول المنتجات فقط في الحالتين التالية :

تم طلب الاستبدال او الاسترجاع بعد تجاوز المدة المحددة في سياسة الاستبدال و الارجاع .

او قد تكون المنتجات  بدون المغلف أو يتضح عليها الاستخدام وتكون بغير حالتها الاصلية  

نعم وهي كالتالي :                                                           

1- الاستبدال رسوم شحن بقيمة  28.75  ريال سعودي             

2-الاسترجاع رسوم شحن بقيمة  28.75 ريال سعودي

تستطيع تتبع طلبك بثلاثة طرق و هي كالتالي: 

1-عن طريق الدخول لملفك الشخصي ثم اختيار طلبياتي ثك تختار الطلبية التي ترغب بتتبعها و بعد ذلك تضغط على تتبع الطلب 

2- عن طريق تتبع الطلب عبر تطبيق أرامكس بالجوال  و ذلك بتسجيل الدخول في التطبيق برقم الجوال الذي قمت بستجيله عند طلبك من المتجر لأن الشحنة مسجلة عليه .

تكلفة توصيل المنتجات 25 ريال سعودي الى كافة مناطق المملكة , و 75 ريال سعودي  لدول الخليج . 

جميع منتجاتنا وفق المواصفات والمقايس السعودية .

نعم متوفر الطباعة على بعض منتجات الاندية السعودية .